Retiro en Showroom
Puedes retirar tu compra en María Luisa Santander 0440, Providencia. El horario es de lunes a viernes de 16:00 a 19:00, te recomendamos chequear nuestro Instagram @cosmonavta.cl por cualquier modificación en el horario.
Si compraste Pre order
Como sabes, algunas de nuestras prendas son producidas mediante un sistema de Pre Order, esto significa que son totalmente personalizadas según tu talla y estatura. En ese caso, nuestra producción tarda un máximo de 10 días hábiles desde el momento de tu compra en producir tu prenda y posterior a eso es despachada el día martes siguiente.
Tiempos de envío
La preparación de tu envío demora como máximo 3 días hábiles, luego es despachada por nuestro sistema de envíos. Una vez enviado, demora entre 2 y 5 días habiles en llegar a tu domicilio.
Nuestros envíos en la RM son realizados por una empresa de transportes local y confiable. Al resto del país son realizados por Starken por pagar. Una vez realizamos tu envío, enviamos tu código de seguimiento al correo.
En caso de no encontrarte en tu domicilio cuando llega el correo, te dejarán una nota para que con ella puedas retirarlo en la sucursal del Correo que te especifiquen.
En caso de Pre Orders, los tiempos máximos de preparación suben a 10 días. Ten eso en cuenta a la hora de comprar.
IMPORTANTE
Por favor ten en cuenta que los tiempos de envío que figuran en la pagina muchas veces demoran más de lo que dicen, ya que puede haber demoras por restricciones de transporte o feriados.